FAQs: Preguntas y Respuestas Frecuentes
¿En qué consisten las Demos de Software a Medida?
Solicitar una demo para un programa de gestión a medida de su empresa conlleva el contacto por parte de técnicos de DynaGent Software para realizar una preconsultoría preliminar con la que identificar las necesidades más importantes del cliente, y posteriormente personalizarlas en nuestra plataforma. Se habilita un enlace desde el cual el cliente puede acceder a la demo del programa de gestión a medida durante tiempo limitado, sin compromiso ni coste alguno. Esta fórmula permite demostrar el potencial de adaptación de nuestra tecnología y mejorar la comunicación y el entendimiento por parte del cliente, facilitando así su proceso de "decisión de compra".
¿Cómo afecta la disponibilidad de mi ADSL al servicio de alojamiento online?
Efectivamente el alojamiento online requiere de acceso a Internet para acceder al servidor. Hoy en día los ADSL presentan disponibilidades muy altas de más del 99,9% anual, no siendo un problema en la mayoría de los negocios. En cualquier caso, muchos operadores cuentan con una opción de mantenimiento integral ADSL, que por aproximadamente 5 euros/mes, garantizan a su empresa la solución de cualquier avería en menos de 12 horas. Por otro lado, respecto a la disponibilidad del servidor en sí, un servidor DynaGent, al contar con todas las medidas de redundancia hardware, energía, y estar administrado 24 horas por profesionales, siempre está más disponible que la mayoría de servidores en oficinas. En cuanto al rendimiento, la tecnología DynaGent es poco sensible al tipo de alojamiento utilizado, ya que al contrario que en las aplicaciones basadas en paginas WEB HTML, donde se intercambian tanto datos de gestión como estéticos, en DynaGent únicamente se intercambian datos de gestión, porque el usuario ejecuta una aplicación Java en el navegador interactiva, evitando innecesarias transferencias de información con el servidor.
¿En qué consiste el servicio mensual sin compras?
Representa la fórmula conocida como SAAS - Software As A Service - que significa "Software como servicio", por la que se paga por uso, no por licencia. Las fórmulas SAAS suministradas como servicio online también son conocidas como sistemas "On-Demand" (bajo demanda). En este enlace encontrará una descripción de las ventajas de este tipo de servicios Alojamiento online de software ondemand.
¿Qué riesgos asumo alojando los datos de mi empresa en un servidor en Internet?
Todo sistema de información conectado a Internet está sometido a dos riesgos principales: 1- El acceso al sistema por parte de un hacker rompiendo las barreras firewall, y 2- La intromisión de un software malintencionado (spyware y malware) que se hace con el control. Un servidor privado tras una línea ADSL, que no exponga ningún servicio al exterior, es a priori el más seguro ante un ataque hacker, en ese sentido su servidor en su oficina con ADSL, no abriéndolo al exterior, es lo más seguro. Sin embargo hoy día estos ataques son los menos comunes frente al software malintencionado spyware y malware, y en cualquier caso un servidor con un uso muy exclusivo, dedicado y administrado por profesionales, como los servidores online de DynaGent, son prácticamente imposibles de "romper". Por el contrario, la exclusividad de un servidor dedicado lo hace inalcanzable al spyware o malware, ya que este tipo de software ataca a las aplicaciones de usuario como el correo electrónico o navegadores WEB, pero no a las aplicaciones servidor.
¿Puedo cambiar de tarifa FULL a KIT de mi programa a medida en cualquier momento?
Así como la finalización del servicio puede ser en cualquier momento, la conmutación a tarifa KIT desde la tarifa FULL sólo es posible desde una permanencia en FULL de al menos 2 años.